Les consultants Airline Tactics ont une grande expérience professionnelle auprès des sièges de compagnies aériennes dans les domaines de la gestion des ventes et des revenus, ainsi que de solides compétences en gestion de projet IT. Ils sont rapidement disponibles pour relever les défis et opportunités commerciales de votre compagnie.

Nous disposons de frameworks, techniques et outils pour effectuer des audits et des diagnostics organisationnels. Nous répondons aux besoins des compagnies aériennes de toutes tailles sur des sujets comme la tarification O&D, la réduction des coûts de ventes et de distribution, la montée en compétences des équipes grâce à l’analyse des données.

Nous vous aidons à transformer votre organisation en créant des processus selon les meilleures pratiques de l’industrie du transport aérien. Nous maximisons la valeur des données et des technologies disponibles afin que vous obteniez des avantages concurrentiels durables.

Boostez les performances de votre équipe commerciale

Votre force de vente mérite une stratégie commerciale explicite. Grâce à un large éventail de services de conseil en entreprise, Airline Tactics peut définir ou revoir vos politiques commerciales, mettre en œuvre des programmes de suivi des performances, améliorer vos rapports décisionnels et accompagner vos collaborateurs.

Nos consultants vous aideront à traduire vos objectifs en actions claires et impactantes, avec un alignement total sur la stratégie d’entreprise et les besoins exprimés par le revenue management.

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Le bon prix, au bon endroit, au bon moment, pour le bon client

La tarification des compagnies aériennes est extrêmement sophistiquée. Cependant, le manque de solutions informatiques efficaces oblige les équipes de tarification à se concentrer sur les aspects techniques, tandis que la valeur d’un service pricing réside dans son approche stratégique. En conséquence, le secteur aérien manque d’expertise en matière de stratégie tarifaire. La mise en œuvre de stratégies pricing efficaces est un impératif pour éviter la baisse du prix moyen des billets et accélérer les ventes d’ancillaries.

Chez Airline Tactics, nous croyons fermement qu’une stratégie pricing efficace doit être basée sur de puissantes capacités de benchmarking permettant de réagir très rapidement à la concurrence, avec une politique de différentiation utilisant des familles tarifaires pertinentes, et une stratégie de distribution multicanal et segmentée.

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Augmentez les capacités de votre équipe Revenue Management à atteindre ses objectifs

Nous pensons que la compétence la plus importante d’une équipe de revenue management efficace est de détecter à un stade précoce que les choses ne se passent pas comme prévu initialement et de réagir rapidement, en coopération étroite avec les équipes pricing, de vente et de network planning.

Le problème le plus courant que nous constatons avec les équipes de revenue management est l’absence de processus ou de discipline pour les exécuter, la profusion de rapports, l’incapacité du management à comprendre la situation, ce qui retarde la mise en œuvre d’actions correctives en collaboration avec d’autres services. Le manque d’anticipation et de coopération crée une incertitude commerciale et financière pour les compagnies aériennes. Airline Tactics possède l’expertise pour résoudre ces problèmes et améliorer votre performance globale.

Nos consultants sont en capacité d’augmenter la valeur de vos équipes : optimisation dynamique des vols, politique groupes et allotements, gestion surbooking, etc.

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Digitalisez votre entreprise pour réduire les coûts et augmenter la satisfaction client

Nous proposons des services de consulting et de conseil en distribution tels que :

• l’optimisation de vos canaux de distribution en fonction des coûts de ventes et commissions
• l’augmentation de votre présence digitale
• l’augmentation de vos capacités de merchandising et de ventes d’ancillaries
• la transition de votre distribution sur le modèle NDC ou vers un PSS à bas coût

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Nous transformons vos données et insights en revenus

Quel que soit le degré d’avancement de vos programmes de digitalisation, l’expertise d’Airline Tactics vous aidera à démarrer, évaluer, déverrouiller, accélérer ou clôturer vos projets en cours.

Nombre de compagnies aériennes éprouvent des difficultés à digitaliser leurs processus commerciaux et à convertir leurs données en revenus tangibles. L’expertise d’Airline Tactics dans la mise en œuvre de solutions BI vous permettra de déployer rapidement une architecture agile. Nous pouvons apporter à votre compagnie aérienne une valeur ajoutée considérable en rationalisant vos processus commerciaux afin de tirer parti de la technologie. Nous proposons des services de formation et de coaching pour aider vos équipes à extraire la valeur de vos données existantes. Notre expertise est particulièrement précieuse pour le marketing (CRM), le Revenue Management Pricing (solutions BI), l’automatisation et la mesure de la performance commerciale.

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Maximisez la valeur des solutions informatiques que vous contractez

Le facteur de succès d’un projet informatique ou organisationnel n’est pas la technologie, mais une communication transversale fluide et des compétences agiles en gestion de projet.

Les consultants Airline Tactics peuvent diriger vos programmes en tant que chef de projet ou assister votre équipe de gestion de projet avec les meilleures pratiques, du conseil, de la formation et du coaching. Ils peuvent également équiper votre organisation d’un Project Management Office (PMO) et construire les processus associés.

Vos projets de transformation stratégique sont uniques. Avec Airline Tactics, vous avez la flexibilité d’injecter les compétences et les ressources dont vous avez besoin ponctuellement, à temps plein ou à temps partiel. Nos experts peuvent comprendre rapidement les sujets complexes, ou remettre sur les rails un projet en difficulté.

Airline Tactics délivre des audits indépendants pour évaluer si votre organisation utilise les systèmes au maximum de leur potentiel : y a-t-il des redondances entre les systèmes, des opportunités de réduction des coûts, une rationalisation possible de leur utilisation ou de l’allocation des licences, un meilleur service que vous pouvez fournir à vos clients, des opportunités de renégociation avec vos fournisseurs, de nouvelles technologies à fort retour sur investissement que vous pourriez considérer?

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Libérez votre potentiel commercial

Grâce à leur grande expérience professionnelle au sein de départements de ventes et de revenue management, les consultants d’Airline Tactics fournissent des conseils aux compagnies aériennes afin qu’elles mènent à bien leur projets de transformation organisationnelle, notamment au travers d’audits organisationnels basés sur nos frameworks propriétaires.

Ils peuvent rejoindre vos programmes de gestion du changement en apportant une expertise managériale et technique additionnelle, et en vous assistant dans le recrutement de vos collaborateurs. Ils pourront œuvrer à la fluidification des échanges transversaux entre services et départements, comme par exemple la coordination des services Ventes, Marketing, Communication, Pricing et Revenue Management.

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